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山河汽车贸易:商家拒不履约

山河汽车贸易:商家拒不履约

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人工智能朗读:

本人于2019-09-18在商家处订车并缴纳订金35000元,商家承诺2019-09-18前办理好手续并交车。因商家未按时交车,2019-09-18,本人与商家签订退款协议书,商家承诺2019-09-18前退还本人订金35000元。

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投诉来源:光明区消费者委员会

投诉人:徐先生

投诉对象:深圳市山河汽车贸易有限公司

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人于2019-09-18在商家处订车并缴纳订金35000元,商家承诺2019-09-18前办理好手续并交车。因商家未按时交车,2019-09-18,本人与商家签订退款协议书,商家承诺2019-09-18前退还本人订金35000元。现已超过约定退还订金的时间,商家拒不履约。

光明区消委会接到消费者投诉后,组织双方进行现场调解,该商家承认消费者所述事实,但拒不退款。诉求:退款。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]
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